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-2分
北京奔驰-奔驰GLC 新车不到4个月车漆起包,倒车刹车和雨刮均有异响
北京奔驰GLC级
2017-12-13
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT261114(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-13 19:44:40
投诉地区
4S店名称大兴宝誉
里程数(KM)10900
购车时间2017-04-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北京奔驰-奔驰GLC 新车不到4个月车漆起包,倒车刹车和雨刮均有异响

新车用了不到4个月,车顶漆起包,还有刹车倒车修了几次现在还是异响,车子在开动一会儿,倒车开始有口哨声,刹车转方向有咕噜噜的声音,雨刮器在下雨天刮一会就开始有异响,偶尔震荡卡顿。

最新情况:投诉到现在已经过去两个多月了,北京奔驰和经销商都没有主动联系处理问题。竟然在网上反馈已经处理完,客户满意,简直无法想象北京奔驰就是这样糊弄人的!

上次投诉最终结果
北京奔驰回复:感谢贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商获悉客户反映的车辆相关情况后,高度重视并及时对车辆进行专业检测。目前,相关经销商已依据检测结果与客户积极沟通解释,并提供相应解决方案。后续,经销商将与客户保持沟通,以期尽快就具体细节达成共识、妥善处理车辆情况。
根本就没人找我协商,忽悠人,北京奔驰忽悠人
2018-04-04 15:34
最终结果
北京奔驰回复:据悉,相关经销商对客户反映的情况高度重视并一直与客户保持积极沟通。
投诉人打分
-2分,非常不满意
涉及【奔驰 刹车有异响】的集体
涉及品牌:
奔驰
说明:
刹车有异响
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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