投诉人 | 沈先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT261030(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-12 16:13:56 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 杭州百瑞 |
里程数(KM) | 41000 |
购车时间 | 2014-03-24 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我的车子一汽大众速腾是在2014年3月24日定的,开票日期是4月21日,目前行驶4万1千公里,保修期内一直存在顿挫感,多次去4S店检测,工作人员都告诉我是偶发性问题,查不出原因,会将代码发回厂家,但是从没有回复。
今年2017年12月6日行驶过程中突然失速,差点出现车祸,将车子拖去4S店,就给我检测出变速箱问题,滑阀器损坏,维修费需要一万八千多,再加上四千多工时费,还建议我去外面朋友处维修可以优惠。我的车子变速箱一直存在问题,是4S店没有检测出问题还是检测出了不想在保修期内给我免费更换?我不知道!并且车辆存在安全隐患,威胁到了我的生命安全。(工作人员告诉我4月1日后开票的车子保修3年10万公里,4月1日前开票的车子保修10年,这个政策明显表现出车子变速箱存在质量问题,同样的车子为什么要区分质保3年和10年?!我也是在4月1日之前定的车子,为什么就不能保修10年?我的车子也是同批次DSG变速箱存在问题的车子,为什么不给予保修?)
希望厂家对变速箱质量问题作召回处理。