专业的汽车质量投诉平台

1分
东风日产-轩逸 4S店售后保养服务差,要求退还保养费用
东风日产轩逸
2017-12-12
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT261021(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-12 14:28:54
投诉地区
4S店名称原东陵西路21号东北汽贸辽宁风神汽车销售有限公司现搬家启辰
里程数(KM)29000
购车时间2015-11-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的车是东风日产尼桑新轩逸,2016年3月2日在东陵西路4s店辽宁风神汽车销售有限公司办理终身保养业务,当时缴纳3000元说免费保养,一年最多4次。后来这个4s店就搬到对面的启辰店里了,员工跟我说,那个店卖了,就在这保养就可以了。后来我在启辰店保养了2次,因为每次服务也不太好,后来我就没怎么去那里保养了。

今年12月份,车辆要保养,我给4S店打电话,他们说现在店里没有机油,都关门了,我很气愤,我现在才保养5次左右,4S店就说不能为我服务了,我要维权!4S店这么欺骗老百姓的钱,说关门就关门,也不给个说法,请为我主持公道!有没有一样问题的朋友?有的话一起告他们,首先要求退还本金,还有退还交保险时送的1000多的券,现在都用不了,无法在4s店消费,我的意愿是退还本金➕未来保养年限的赔偿,我不想继续在启辰店保养了,无服务,无任何保障!

2017-12-28 09:28
最终结果
东风日产回复:问题正在积极的沟通处理中,望客户谅解。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有