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-2分
北京汽车－绅宝D50 4S店维修技术不过关，未明故障原因更换正常线束事后还要车主自费
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉编号 | QT261006(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-12 08:50:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 富黄京通 |
| 里程数(KM) | 18000 |
| 购车时间 | 2015-07-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北京汽车－绅宝D50 4S店维修技术不过关，未明故障原因更换正常线束事后还要车主自费
车辆仪表线束好的给我换下来！售后经理明知线束没问题的情况下还要求车主支付线束费用！质保期内各种推责，说用户私自改装为借口！售后经理说从厂家定了的东西退不了（当时是车辆打不着，没锁定问题的情况下，也没告知车主自费情况下换的）提车时要求支付线束费用，工时费用，我认为很不合理，要求换回原车线束，售后经理要求再收工时费用500左右，这样的服务，这样的技术真让人心寒！明明他们工作失误，误判却让消费者买单！
上次投诉最终结果
已处理
在没有确认配件问题的情况下把原车的换了，结果原车线束是没问题的，4S店各种推脱，坑害消费者！这样的车企令人失望！修车水平不够，小病大修，总部不予处理，你是国企，你牛掰！就这点小事看清不思进取的。。。
车主相关投诉
2017-12-29 15:25
最终结果
已处理
2017-12-30 00:13
最终结果
北京汽车回复：已处理
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-12-17
事虽然讲没解决，（北汽想学修车的可以试试）但是在这里非常感谢汽车投诉网的工作人员，实实在在为消费者考虑！
车主
2017-12-12
自身售后出了问题不解决，老是推卸责任给车主，有意思吗？还说就是告知下！霸气
车主
2017-12-12
自身售后出了问题不解决，老是推卸责任给车主，有意思吗？还说就是告知下！霸气
北京汽车数据统计:
投诉量562宗
完成率为99%
回复率95%
满意度为64%
发表临时结果45次
发表最终结果510次
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