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东风小康－东风风光370 前轮倾角偏向严重，导致轮胎有磨损
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风光 |
| 投诉编号 | QT260988(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-11 18:59:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陶都摩托4S店 |
| 里程数(KM) | 16500 |
| 购车时间 | 2016-10-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
汽车在3000公里左右发现轮胎有磨损，到4S店检查，当时4S店答应给做四轮定位，过几日去4S店检查，4S店就矢口否认了，说给汽车打打气让我观察观察，当时有电话咨询厂家轮胎保修政策，之后自己就没在意。2017年12月11日，到4S店再次提出问题，车子开到外面轮胎店做四轮定位，发现前轮倾角有严重偏向，做了矫正，但还需后续观察，对此我提出疑问：1、后续复查，费用怎么办？2、轮胎磨损严重，需要更换，4S店为何不予理赔？
2017-12-27 15:46
最终结果
已联系用户处理。
2017-12-27 23:33
最终结果
东风小康回复：已联系用户处理。
投诉人打分
1分，满意
东风风光数据统计:
投诉量359宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为81%
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发表最终结果66次
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