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1分
长城汽车-哈弗H2 车辆抖动
哈弗H2
2017-12-10
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT260934(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-10 16:47:11
投诉地区
4S店名称抖动问题无法处理 致电4006661990却把问题推给4s店 4s店又无法处理 更换零件造成车辆行驶过程中更抖 导致车箱异响 玻璃窗异响 要求换回原车所带的4点式悬挂 至今都不给解决
里程数(KM)25786
购车时间2016-01-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆因怠速抖动厂家要求原4点式悬挂更换3点式悬挂 怠速抖动有所好转 然在行驶过程中更抖 要求换回4点式悬挂 然致电4006661990几个月都得不到厂家回复 把责任推回4s店 然4s店又没更换的零件 现导致整个车箱异响 玻璃窗异响
2017-12-13 15:29
最终结果
关于客户反馈的问题,服务商联系客户进一步沟通处理。
2017-12-13 22:58
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商联系客户进一步沟通处理。
投诉人打分
1分,满意
哈弗数据统计:
投诉量2659
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51
发表最终结果3726
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