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2分
上汽大众－帕萨特 离合器故障不断出现，请求厂家合理处理彻底解决问题
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT260916(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-10 10:47:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 菏泽鲁西南汽车城 |
| 里程数(KM) | 176000 |
| 购车时间 | 2011-11-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
本车在8万多公里换过离合器，在11万多公里换过变速箱电控总成，现在17万6千公里离合器又坏了，尽管过保了，但是质量存在严重的问题，请求厂方给予保修。
2017-12-21 15:43
最终结果
经了解，客户车辆已出质保期，需自费维修。
2017-12-22 00:23
最终结果
上汽大众回复：经了解，客户车辆已出质保期，需自费维修。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2017-12-23
厂方不处理
车主
2017-12-14
本是汽车质量问题，厂方为什么迟迟不给解决。
上汽大众数据统计:
投诉量7352宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718次
发表最终结果11980次
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