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1分
长城汽车-哈弗H6 哈弗h6发动机变速箱多处螺丝被拧过
哈弗H6
2017-12-10
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT260911(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-10 02:20:27
投诉地区
4S店名称菏泽博豪长城4S店
里程数(KM)1560
购车时间2017-07-10
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我于7月10在定陶哈弗4s购买了一辆哈弗h6,买车时未检查发动机舱,由于最近发动机噪音明显变大,就打开发动机舱检查,发现发动机和变速箱多处螺丝有套筒拧动痕迹,查过维修记录,没有维修过。

我本人才驾驶了1560公里,车从来都是我本人开,更是没有修过发动机和变速箱。我也曾经三次去售后解决车上别的问题,但我每次都在车前,并未动过发动机和变速箱,我也看过同款别的车辆,就我的有,专业人士我也找过,并告知我发动机缸盖和变速箱螺丝被拧过,我只行驶了1560公里,明显买的时候就有问题。我希望厂家给我一个回复。

就此问题我也跟经销商反映,经销商一直没给答复。售后态度蛮横,告诉我厂家装车怎么不用套筒?我相信新车出厂那么多质检这么多问题肯定不合格的。而且就我车上有,去售后三次做检查售后也并没有告知情况,他们肯定知道内情。

还有经销商肯定在车辆到店的时候检查过车辆了,他们在我购车时并没有给我详细说明情况,要不然我也不会买这辆车,由于当时对车辆并不懂,所以只检查了外观,并未打开发动机舱检查。我希望厂家就此事做一个调查,并让他们给我一个完美的解决办法。

2017-12-13 15:33
最终结果
关于客户反馈的问题,服务商已联系客户解释说明。
2017-12-13 22:59
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户解释说明。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-12-14
哈弗垃圾车。到处坏
车主
2017-12-11
问题已处理。长城发动机做工差,就这样。
哈弗数据统计:
投诉量2670
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51
发表最终结果3737
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