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-2分
长安福特-翼虎 厂家不重视车主诉求
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT260888(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-09 17:31:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞博雅福特 |
| 里程数(KM) | 4200 |
| 购车时间 | 2017-06-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安福特-翼虎 车胎开裂质量问题.商家推诿拒不理赔.这样态度的让消费者心寒
;
本人于2017年6月25日博雅福特4S店提了一辆翼虎豪翼型，开了4个月.行驶4169公路发现左前轮胎裂.没有出过事故，20几万的车这种品质不应该呀！博雅4S店作为经销商.轮胎出了品质问题应该积极处理理赔而不是推诿，质量问题不应该让消费者来买单，有关长安翼虎固特异轮胎起皮开裂的搜索结果竟高达84000个.可见这不仅仅是个例，车胎对汽车来说是至关重要的配件.无论你外观做的再好.配置堆得再高.一旦轮胎出来问题，那可是要命的事，还望百年福特注重一下消费者的诉求
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上次投诉最终结果
长安福特回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
本人于2017年6月25日博雅福特4S店提了一辆翼虎豪翼型，开了4个月.行驶4169公路发现左前轮胎裂.没有出过事故，20几万的车这种品质不应该呀！博雅4S店作为经销商.轮胎出了品质问题应该积极处理理赔而不是推诿，质量问题不应该让消费者来买单，有关长安翼虎固特异轮胎起皮开裂的搜索结果竟高达84000个.可见这不仅仅是个例，车胎对汽车来说是至关重要的配件.无论你外观做的再好.配置堆得再高.一旦轮胎出来问题，那可是要命的事，还望百年福特注重一下消费者的诉求
车主相关投诉
2017-12-19 15:52
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
2017-12-20 02:07
最终结果
长安福特回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-01-11
企业责任感太差
车主
2018-01-11
企业责任感太差
车主
2018-01-11
企业责任感太差
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2018-01-11
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车主
2018-01-11
企业责任感太差
多次投诉列表
累计针对长安福特-翼虎-2017款 EcoBoost 180 两驱豪翼型投诉共计2次
长安福特数据统计:
投诉量5116宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318次
发表最终结果13308次
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