投诉人 | 郭先生 |
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投诉品牌 | 北京汽车 |
投诉编号 | QT260803(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-07 18:24:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河北省邯郸市北华汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 6000 |
购车时间 | 2016-12-02 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆从购买之后一直开得挺好的,保养也一直在4S店进行。今年九月份的时候车辆换过一次转向开关,然后在十一月三十号的时候突然打不着火了,我就给4S店打电话,4S店说电池没电了,没什么问题,也没说让我进店检查,之后过了两天又打不着火了,我给4S店打电话,对方才说让我进店检查,然后检测说是电池有问题,需要更换电池,但是车辆已经过保了(电池只有一年质保期),4S店不给保修,需要自费,但是我在没过保修期之前打过电话给4S店反映问题(有通话记录凭证),当时他们没给我处理,现在车辆过保了,说有问题需要自费维修?!我对这个结果不满意,然后给厂家打电话投诉,结果厂家对我的投诉不受理。
现在我没别的要求,我只希望厂家免费把电池更换了就可以了。