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1分
华晨宝马－宝马7系 宿迁宝尊汽车销售服务有限公司存在消费欺诈行为
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT260735(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-06 19:11:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宿迁宝尊汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 3000 |
| 购车时间 | 2017-07-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
买车之前跟我说7系有三年保养政策，只需缴纳2000元管理费用就可以了。交车之前跟我说要3500元，因为我买的配置较高。结果半年过去了，对方一直告知我，厂家没有通过审核。
2019-04-08 10:08
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分，满意
宝马(进口)数据统计:
投诉量613宗
完成率为98%
回复率97%
满意度为60%
发表临时结果106次
发表最终结果879次
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