投诉人 | 张女士 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT260726(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-06 15:49:07 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 安庆恒美 |
购车时间 | 2016-09-09 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2016年9月份在安庆恒美别克购置别克英朗车型,当时第一年保险在4s店买的,销售让我们交了续保押金,并告诉我们续保押金第二年退还,我跟我朋友二人反复跟他确认了3遍,他均肯定第二年无条件退还。
但是现在4s店工作人员说必须在店内买保险才可以退还。 我们反复跟销售确认了,4s店销售肯定地说第二年不在他们店内买也退的,属于自愿。
但是现在却强制要求我们在店内买保险才给退。属于欺诈消费。希望有关部门帮我们消费者维护自己的合法权益。