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北京现代-朗动 由于之前4S店倒闭了,4S店以查不到之前索赔配件记录不肯更换零件。

16年5月因为打方向有异响在平湖市百盈4s店更换过方向管柱,现在平湖百盈4s店倒闭了。

在今年11月26号上高速微调方向卡顿,来到嘉兴元通嘉现4s店,师傅已经确认问题同意索赔方向管柱!

但是12月5号索赔配件到了维修师傅把我方向管柱全部拆了,说我方向管柱换过,但是查不到索赔记录。

现在不肯更换配件,车子都拆了,现在很急

投诉编号 QT260725 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北京现代 - 朗动
投诉人 施先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 1.6L 自动领先型
投诉时间 2017-12-06 15:30:39.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 浙江省 -嘉兴市 -平湖市 4S店名称 和诚嘉现
车辆状态 二保期 4S店联系人
里程数 36000 4S店电话 057383835086
购车时间 2015-05-05 00:00:00.0 涉事轮胎
投诉问题 质量问题(转向系统 )
投诉诉求 维修、
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企业/网站回复 (处理效率分:2 分)(网站评分:0 分)

  • 北京现代回复:特约店依据三包及保修政策为客户检修车辆。

投诉人反馈 (投诉人打分:-2 分) (网友评分:0 分)

  • 厂家没有任何解决事情的态度

    今天下午只是接到一个北京现代客服电话,说帮我反馈和催促!根本没有解决事情的态度!我两天打了北京现代七八个客服电话 永远都是敷衍了事!说他们只是客服人员做不了主,帮我催促和反馈。接下去就没有消息了 北京现代敷衍了事---2017-12-07 16:54:25.0

  • 厂家没有任何解决事情的态度

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