2017年6月左右,在调左侧出风口时突然拨片掉落,由于缺乏维权意识本人在黄石4s店自费更换了一个。不久,8月份调中间出风口时拨片又掉了一个,以上情况均在正常使用时发生,无人为破坏。
投诉1、由于同样的问题在一辆车上多次发生,故对本部件质量有质疑。
投诉2、车子是2015年7月购买,未过3年质保期,但4s店却拒绝履行责任,不予免费更换拨片。
投诉3、多次致电上汽斯柯达公司反映情况,每次都是敷衍了事,从未主动回复,亦未尽到监督协调义务。
投诉人 | 熊先生 |
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投诉品牌 | 斯柯达 |
投诉编号 | QT260710(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-06 10:08:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 黄石德众 |
里程数(KM) | 26332 |
购车时间 | 2015-07-14 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年6月左右,在调左侧出风口时突然拨片掉落,由于缺乏维权意识本人在黄石4s店自费更换了一个。不久,8月份调中间出风口时拨片又掉了一个,以上情况均在正常使用时发生,无人为破坏。
投诉1、由于同样的问题在一辆车上多次发生,故对本部件质量有质疑。
投诉2、车子是2015年7月购买,未过3年质保期,但4s店却拒绝履行责任,不予免费更换拨片。
投诉3、多次致电上汽斯柯达公司反映情况,每次都是敷衍了事,从未主动回复,亦未尽到监督协调义务。
2017年6月左右,在调左侧出风口时突然拨片掉落,由于缺乏维权意识本人在黄石4s店自费更换了一个。不久,8月份调中间出风口时拨片又掉了一个,以上情况均在正常使用时发生,无人为破坏。
投诉1、由于同样的问题在一辆车上多次发生,故对本部件质量有质疑。
投诉2、车子是2015年7月购买,未过3年质保期,但4s店却拒绝履行责任,不予免费更换拨片。
投诉3、多次致电上汽斯柯达公司反映情况,每次都是敷衍了事,从未主动回复,亦未尽到监督协调义务。
最新情况:从始至终,从未有人跟我沟通过有关处理意见,何来“与客户调查”、“不认可处理”之说?更加可耻的是,连回复都是敷衍——完全是复制粘贴另一案例的结果。请问撒谎能用点心吗?