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1分
大众中国-tiguan 发动机疑似漏油,加油时有异响,原因未明
大众(进口)Tiguan
2017-12-05
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT260690(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-05 18:25:59
投诉地区
4S店名称贵州新双立
购车时间2017-06-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  车子在4S店停了一个月了,还没有给我修好,从刚开始要求退换新车,4S店就是不答应,只是说把我的要求向厂家反映,一拖就是半个月,我最后妥协了,答应要是发动机漏就换个新的发动机,可是4S店找了几天也没有找到原因,然后我打400投诉电话,4S店最后说是厂家要求只换一个油封,我只能答应,但是我一直主张要是这样一定要延保二年,可是4S店老是推脱说厂家没有这样的政策,我一个新车才用几个月,把发动机、变速箱、中控台全拆了,换哪个人心里也不舒服呢!我强烈要求必须延保及赔偿。
2020-04-13 14:28
最终结果
大众中国回复:已与客户沟通解决
投诉人打分
1分,满意
大众(进口)数据统计:
投诉量702
完成率为97%
回复率96%
满意度为83%
发表临时结果1
发表最终结果1166
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