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1分
上汽大众-朗逸 买车不到半个月时离合器冒烟出现故障,此后问题不间断
上汽大众朗逸
2017-12-05
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT260670(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-05 10:38:42
投诉地区
4S店名称宜春市新亿汽车销售服务有限公司
购车时间2016-07-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、买车不到半个月,发现冒烟,4S店说是离合器冒烟,说我操作不当,离合器要么全部抬起来,要么全部踩下去,控制速度只能用刹车,我谢谢4s店,成功的教我追尾了,还经常熄火,他们说这个我还得找我的教练。我08年拿的驾照,名下4台车,偏偏这个车有问题,现在车子离合彻底报废;

2、买车到现在经常异响,已经超过4次来4S店维修了,每次紧一下螺丝就好了,就让我走了;

3、方向盘助力突然失灵(具体日子忘了),当开到4s店的时候,方向盘好了。检查半天,没发现问题,说没问题,你可以走了;

4、备用钥匙自动降玻璃,也是偶发性的。 

2017-12-21 15:34
最终结果
经了解,4S店向厂家申请索赔已帮客户更换好离合器。
2017-12-22 00:24
最终结果
上汽大众回复:经了解,4S店向厂家申请索赔已帮客户更换好离合器。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7343
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2711
发表最终结果11980
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