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-2分
上汽通用-君威 厂方及4S店并没有协调解决
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT260621(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-03 22:58:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上通别克4S店 |
| 购车时间 | 2011-07-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用-君威 厂方并没有跟我协调解决
这次维修本来冲着别克通用品牌才选择的别克4S店，没想到连最基本的空气进气管破损都没有更换。作为车辆使用者在车辆维修后不可能再次解体查看维修情况，但是如此草率也真没想到。更没想到的是出现问题后，厂方和4S店的态度，诬陷是我本人造成的，我也想知道车主在不破坏车辆的情况下怎么破坏内部零件？现在在没有协调的情况下说已经协调了，厂方的信誉还不如卫生纸吗？
上次投诉最终结果
已联系客户
厂方及4S店并没有跟我协调解决。靠推诿解决，显然缺少最基本的诚意。
车主相关投诉
2017-12-29 14:21
最终结果
已联系客户
2017-12-29 20:05
最终结果
上汽通用回复：已联系客户
投诉人打分
-2分，非常不满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8026宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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