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北京奔驰-奔驰C级 轮胎鼓包，方向机损坏有异响，质保期内4S店却不予合理处理
返回主投诉:【奔驰多车系轮毂开裂】
| 投诉人 | 董女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT260619(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-03 22:22:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昆山利行行 |
| 购车时间 | 2016-08-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在无事故前提下，轮胎半年内换四个新的，都是因为鼓包问题，店里维修人员检测为因为轮胎损坏导致方向盘的方向机有异声，在质保期内，4s店里不予以免费更换。
返回主投诉:【奔驰多车系轮毂开裂】
2018-04-04 15:36
最终结果
北京奔驰回复：据悉，相关经销商对客户反映的情况高度重视并及时跟进。目前，客户表示车辆使用良好。相关经销商将与客户保持联系，以提供必要的支持。
投诉人打分
1分，满意
涉及【奔驰多车系轮毂开裂】的集体
北京奔驰数据统计:
投诉量1229宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
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