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1分
吉利汽车-远景SUV 行驶途中,车子突然熄火,之后车子启动不起来
吉利汽车远景X6
2017-12-03
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT260606(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-03 17:29:23
投诉地区
4S店名称青岛长丰吉利
里程数(KM)7900
购车时间2017-07-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我是今年7月份买的新车,在我车子的首保期内,最多行驶1000多公里吧,车子出现了问题,行驶途中突然熄火,接连20多分钟启动不起来,过一段时间之后就可以启动车辆,到4s店进行修车,4s店当时只是说故障清除,但具体是哪里引起的问题,却不清楚,让我们回家开着试一下。

接下来的三个月中,这种突然熄火的问题一直有出现,直到11月12号我到店修车,4s店还是找不出问题,给我换了离合器和刹车的开关,我开回家之后,车子还是出现这种问题,没办法4s店又跟我说,18号或者19号从厂家来人维修这个问题,23号厂家维修完,4s店23号晚上给我送车,当时说绝对没问题,把我车的油泵,行车电脑都给换了,这次绝对没问题。

我24号早上开车又出现这个问题,(车子突然熄火,启动不起车子都有视频作证)我现在要求退车,现在4s店给我的答复是车子已经修好了,凸轮轴相应传感器引起的,厂家陆续来人没有修好,在我要求退车的情况下,就找出问题了,我觉得不合理,我觉得他们是敷衍我。

2017-12-26 16:04
最终结果
尊敬的汽车投诉网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,针对用户所反馈的车辆情况,已与用户解释、沟通,后续继续关注处理。特此回复!
2017-12-27 00:35
最终结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,针对用户所反馈的车辆情况,已与用户解释、沟通,后续继续关注处理。特此回复!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-12-26
满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5726
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8519
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