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东风雪铁龙-雪铁龙C6 新车发动机出现缺缸的故障
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT260587(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-02 23:57:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 义乌东龙汽车 |
| 里程数(KM) | 8200 |
| 购车时间 | 2017-09-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2017年9月20号在义乌购买了一辆雪铁龙C6轿车，到2017年11月25号早上冷车启动后大约20秒左右，车身开始出现剧烈抖动，同时行车电脑显示发动机故障，需要检修的字样，后来熄火跟4s店售后部门沟通，售后技术总监让我重启一下。
后来重启后抖动变小，发动机故障灯常亮，到4s店经过电脑检测1号缸故障，技术总监告诉我是缺缸了。4s店的解决方案是更换了4个火花塞，清除故障码。然后我开车回来继续使用，直到今天晚上2017年12月2号晚上，停车熄火十几分钟后再次启动行驶约100米后，车身突然剧烈抖动。
于是紧急停车，发动机故障灯警报响起，故障灯常亮，熄火后打给4s店售
雪铁龙(进口)数据统计:
投诉量20宗
完成率为0%
回复率0%
满意度为0%
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