投诉人 | 卢先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT260539(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-01 17:25:41 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳标恒福特 |
里程数(KM) | 835000 |
购车时间 | 2013-01-15 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2013年1月在深圳市龙岗区标恒福特4S店购买了车牌号为粤B949QB的白色自动档福克斯,车辆使用至2017年初时开始出现在正常行驶中突然发动机空转(换不到档位)的情况,前后两次去标恒福特4S店检查,一次未检测到原因,另一次更换过一个电池,但仍未解决问题
2017年11月20日,突然出现挂不到倒档情况,再次开去标恒福特4S店检测,4S店拆开波箱后说汽车涉水,离合器出现生锈,必须更换离合器、拨叉、分离轴承等配件,需本人自费19000多元进行更换。 该车辆行驶83898公里,使用4年多,而厂家早就对这款车型的离合器问题进行延保5年10万公里
现在标恒福特4S店以涉水为由拒绝保修,本人可以很负责人的肯定该车辆从未泡水,而且4S店所谓的涉水理论也站不住脚,如若涉水生锈,必然会发动机等其他器件一并生锈,怎么可能单单离合器生锈。事非偶然,很多车主反映2012年自动挡福克斯同样出现未经泡水而离合器生锈的情况,根本是这款车型双离合设计缺陷
现在维修厂家却要消费者买单。面对如此巨额的维修费用实感无赖和无法接受,恳请职能部门帮忙协调,解决本人的难处,对该车辆问题进行免费更换配件。