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1分
长安福特-福克斯 离合器进水
长安福特福克斯三厢
2017-12-01
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT260539(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-01 17:25:41
投诉地区
4S店名称深圳标恒福特
里程数(KM)835000
购车时间2013-01-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2013年1月在深圳市龙岗区标恒福特4S店购买了车牌号为粤B949QB的白色自动档福克斯,车辆使用至2017年初时开始出现在正常行驶中突然发动机空转(换不到档位)的情况,前后两次去标恒福特4S店检查,一次未检测到原因,另一次更换过一个电池,但仍未解决问题

2017年11月20日,突然出现挂不到倒档情况,再次开去标恒福特4S店检测,4S店拆开波箱后说汽车涉水,离合器出现生锈,必须更换离合器、拨叉、分离轴承等配件,需本人自费19000多元进行更换。 该车辆行驶83898公里,使用4年多,而厂家早就对这款车型的离合器问题进行延保5年10万公里

现在标恒福特4S店以涉水为由拒绝保修,本人可以很负责人的肯定该车辆从未泡水,而且4S店所谓的涉水理论也站不住脚,如若涉水生锈,必然会发动机等其他器件一并生锈,怎么可能单单离合器生锈。事非偶然,很多车主反映2012年自动挡福克斯同样出现未经泡水而离合器生锈的情况,根本是这款车型双离合设计缺陷

现在维修厂家却要消费者买单。面对如此巨额的维修费用实感无赖和无法接受,恳请职能部门帮忙协调,解决本人的难处,对该车辆问题进行免费更换配件。

2017-12-05 17:36
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2017-12-05 17:44
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2017-12-06 23:22
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长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
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投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13301
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