投诉人 | 汪女士 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT260533(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-01 15:59:20 |
4S店名称 | 无为县永安汽车 |
购车时间 | 2008-06-23 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
比亚迪F3汽车侧裙有严重质量问题,会自然锈烂。比亚迪汽车公司发布公告,对几个年份出厂的比亚迪F3侧裙锈烂给予免费更换。下面是本人去4S店要求更换的经过(本人是08款F3,在比亚迪公司免费更换范畴内)
1、去安徽无为县4S店,工作人员直接告知不能更换。
2、去安徽芜湖安达4S点,工作人员告知08款不在免费更换范围内,后当场拨打比亚迪全国客服热线反馈,工作人员又过来跟我说可以免费更换,但是你车子侧裙喷过漆,不可以更换。
以上是两次去4S店的经过,感受非常不好,试问,我车子开了快10年,小部位喷漆再正常不过,而且我还是在比亚迪4S店喷的漆。希望有关部门能够维护我们消费者的权益,车子侧裙有严重质量问题,厂家也发布公告可以免费更换,只要我没有更换过,你们就应该履行召回和更换,而不是设置这种十年不得喷漆的要求来回避你应该承担的责任。