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1分
比亚迪-比亚迪F3 侧裙质量问题,锈烂
比亚迪F3
2017-12-01
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT260533(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-01 15:59:20
4S店名称无为县永安汽车
购车时间2008-06-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

比亚迪F3汽车侧裙有严重质量问题,会自然锈烂。比亚迪汽车公司发布公告,对几个年份出厂的比亚迪F3侧裙锈烂给予免费更换。下面是本人去4S店要求更换的经过(本人是08款F3,在比亚迪公司免费更换范畴内)

1、去安徽无为县4S店,工作人员直接告知不能更换。

2、去安徽芜湖安达4S点,工作人员告知08款不在免费更换范围内,后当场拨打比亚迪全国客服热线反馈,工作人员又过来跟我说可以免费更换,但是你车子侧裙喷过漆,不可以更换。

以上是两次去4S店的经过,感受非常不好,试问,我车子开了快10年,小部位喷漆再正常不过,而且我还是在比亚迪4S店喷的漆。希望有关部门能够维护我们消费者的权益,车子侧裙有严重质量问题,厂家也发布公告可以免费更换,只要我没有更换过,你们就应该履行召回和更换,而不是设置这种十年不得喷漆的要求来回避你应该承担的责任。

2018-02-06 02:32
最终结果
比亚迪回复:在当地4S店的协助下,车辆问题已得到解决
投诉人打分
1分,满意
比亚迪数据统计:
投诉量6264
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3596
发表最终结果7467
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