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1分
上海汽车-荣威RX5 变速箱问题
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT260502(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-11-30 20:58:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 绵阳吉翔汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 16000 |
| 购车时间 | 2017-01-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
启动时前变速箱发出很大磁磁磁的声音，在4S处理了两次无果，有没有给我一个准确的处理方案，我们才买了，五个月就发出声音了，都去找了他们两次了，一直拖一直拖到现在。
2017-12-06 14:35
最终结果
我司已经与客户联系沟通过车辆问题，并建议其可抽空进站检测，客户表示接受。
2017-12-06 14:35
最终结果
我司已经与客户联系沟通过车辆问题，并建议其可抽空进站检测，客户表示接受。
2017-12-06 23:14
最终结果
上海汽车回复：我司已经与客户联系沟通过车辆问题，并建议其可抽空进站检测，客户表示接受。
投诉人打分
1分，满意
荣威数据统计:
投诉量2787宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果217次
发表最终结果4017次
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