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我于2017年2月购买的比亚迪牌宋越野车，期间正常在4S店保养。在今年11月17日行驶过程中发动机响动造成熄火。送去4S店以后厂家已发动机进了不明液体为由拒绝保修更换。而我在汽车使用过程中没有存在任何异常操作，也一直在4S店保养。我现在要求厂家履行四年十万公里的承诺。给我更换发动机。