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1分
长安汽车-长安CS55 在停车场内无故自燃,厂家拒绝赔偿
长安汽车CS55
2017-11-29
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT260453(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-29 21:44:59
投诉地区
4S店名称长安汽车明煜白云店
里程数(KM)3600
购车时间2017-09-08
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人新买的长安CS55,11月23号早上开车到公司停在停车场内正常停车落锁离车,到晚上20点左右准备开车离开时发现车内出现着火现象,扶手箱位置烧毁严重,主副驾驶座椅天窗等不同程度损坏。本人未在车内吸烟也没有放打火机等易燃物在车上,可以肯定不是本人个人原因导致起火。联系购车的明煜4S店后,明煜店的维修师傅在不带任何检测设备的情况下凭肉眼判断得出结论:起火原因不明,厂家拒绝任何赔偿。
2017-12-04 10:52
最终结果
客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.
2017-12-04 16:18
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量4929
完成率为99%
回复率97%
满意度为69%
发表临时结果203
发表最终结果7594
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