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-2分
上汽通用五菱-宝骏730 后挡风玻璃自爆
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT260407(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-11-28 17:20:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 平顶山市神行汽贸 |
| 里程数(KM) | 13567 |
| 购车时间 | 2016-10-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用五菱-宝骏730 后挡风玻璃自爆
后挡风玻璃突然自爆，到售后说不是质量问题，我想问问车玻璃自爆为什么不是质量问题，那是什么问题呢？买车的时候提的第一辆车就是因为后挡风玻璃更换过，后备箱里一地碎玻璃，没有要，换了一辆，开了一年，后玻璃竟然自己爆裂，声音非常大，特别吓人，安全隐患这么大还说不是质量问题，你们对消费者负责任吗？对车的质量负责任吗？这相当于车上随时都有一颗定时炸弹一样，谁还敢开你们的车？
上次投诉最终结果
由于原车件已状态改变，无法确认是否质量问题引起，因此无法索赔，敬请谅解。
宝骏730后挡风玻璃自爆还说不是质量问题，有说服力吗？当天开去4s店不给解决，三天后问我要原破碎玻璃编号，你能找到吗？我肯定找不到，一地黄豆似的玻璃块你们自己能拼起来吗？为什么当时去的时候你们不去自己看那编码呢，三天我总不至于玻璃烂了还继续开着吧？当时你们说的不是质量问题，换完了玻璃问我要编码，这是解决问题的态度吗，这是在故意躲避！不负责任就是不负责任，这样的厂家，这样的售后，这样的质量，就是你们对消费者的回馈？
车主相关投诉
2017-11-29 16:12
最终结果
用户已在外更换配件，可以不提供玻璃编码，感谢您的使用。
2017-11-30 11:26
最终结果
上汽通用五菱回复：用户已在外更换配件，可以不提供玻璃编码，感谢您的使用。
投诉人打分
-2分，非常不满意
宝骏数据统计:
投诉量1572宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851次
发表最终结果1900次
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