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1分
一汽奥迪-奥迪A4L 方向回转异响震动
一汽奥迪A4L
2017-11-28
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT260386(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-28 11:21:42
投诉地区
4S店名称孟关乾通奥迪
里程数(KM)40000
购车时间2016-12-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016年12年在贵州省贵阳市孟关乾通奥迪购买17款奥迪A4L后,发现方向打死回转时,方向有明显异响,且在高速行驶时有轻度抖动。(平路和高速均有此情况)。在山路尤为严重。汽车第一次保养时像4S店反应此情况。一直未有明确答复。说是向厂家反映情况。4S店也有做检测,未查出是何原因造成。一直拖至今未处理。
2018-03-15 18:07
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已在客户初次反馈时联系客户,并建议客户留厂检查,客户表示与当前安排冲突。客户再次反馈后,经销商再次邀请客户到店检测,经排查,异常现象非因车辆产品质量故障导致,客户认可,并表示暂时不处理。投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2593
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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