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1分
克莱斯勒-自由侠 半轴油封漏油
广汽菲克自由侠
2017-11-27
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌Jeep
投诉编号QT260356(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-27 17:13:58
投诉地区
4S店名称乐山天牛华骋
里程数(KM)7285
购车时间2016-12-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我2016年12月1号买的自由侠。17年五月份的时候发现漏油,;4S店换了一次半轴油封。换了之后4S店的售后叫我观察。于是我就隔一段时间开过去给他们检查。每次检查他们都不会拆下面的保护壳!而且都不会做检查的记录!更气人的是有一次开过去检查,他们的维修人员把我的车子下面弄断裂了!当时还给我讲没有关系,不影响我使用!后来我们发了火才马上同意更换的!

昨天本来是去给车做保养。结果把车下面的保护板拆下来之后发现板子上面全是油!全是油!然后4S店又开始叫我只能帮我处理换油封!又是换油封!他们说可能是因为维修人员没有处理好,所以再换一次!;而且换了之后又是观察!观察了之后如果再漏油,我们就换其他的!这是他们经理的原话!那我的爱车是不是要不停的观察,不停的维修换件,一直拖我到质保期过???明明我的车就是有问题,还有让我开几百公里再看。试问,我的车有安全问题我还敢开去哪里?

我请问那么大的4S店,那么大的品牌。为什么会有这样的售后服务,如此技术的维修人员!希望能给我的爱车一个合理的解决办法和答复。

2019-03-24 01:39
最终结果
克莱斯勒回复:据4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。非常感谢客户的关注和支持!
投诉人打分
1分,满意
广汽菲克数据统计:
投诉量256
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47
发表最终结果259
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