投诉人 | 田先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT260352(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-11-27 16:12:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河南长垣天和传祺4S店 |
里程数(KM) | 18000 |
购车时间 | 2016-01-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2016年年初购买传祺GS4自动豪华1.3T,近两个月后车子低速行驶车子发出“哗啦哗啦”的异响(购车试驾时并未出现这样的情况),顿挫感严重,多次向购车4S店提出交涉,起初他们简单处理了一下,表示给车子发动机做了下升级,试车时确实略有改善,但开回不久,又重新出现同样的问题,甚至有过之而无不及,我们找相关技术人员做过技术咨询,人家说车子的变速箱油存在故障。
再后来找4S店,他们又表示第一批GS4车子用的变速箱技术不成熟,车子本身就有存在这样的问题(试问既然存在问题或不成熟的技术为什么在我们购车时不提前说明;为什么这样的车子可以上市卖给消费者),无法处理,我们也对比了其他双离合的车子,根本不会有这么严重的问题,后来多次找4S店沟通未果,实在无奈,能协助解决一下么,谢谢了。