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1分
上汽通用-凯迪拉克SRX CUE触摸失灵
凯迪拉克(进口)SRX
2017-11-27
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT260344(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-27 14:13:01
投诉地区
4S店名称康润汽车
里程数(KM)38178
购车时间2014-03-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
凯迪拉克SRX的CUE大屏存在蜘蛛网内层裂,触摸失灵(早期为下面中间失灵)。上述故障普遍发生在13,14款车型,15,16,17也有发生。上述故障我们认为,与车主使用无任何关系,系产品质量不合格造成,通用必须索赔,我们必须维权。
2019-08-09 14:56
最终结果
上汽通用回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
凯迪拉克(进口)数据统计:
投诉量107
完成率为89%
回复率86%
满意度为82%
发表临时结果5
发表最终结果92
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