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本人车才开39000公里左右，然后仪表盘亮发动机黄灯，2017.11.17号上午开到广州番禺鸿用汽车销售服务有限公司检查（第二家4s店），售后人员在维修单上注明（若检查不维修收300检查费，质保件除外），不知道怎么有这条规则，这是首次遇到。

大概过两小时左右，检查结果是氧传感器坏，咨询400上汽通用客服确认氧传感器是属于质保件，然后售后服务人员不但不给客户免费更换，而且要收检查费，不让客户开车离开，就这样僵持2个多小时，没办法有急事很不情愿交了240的检查费走了。

就以上问题请问上汽通用的原则在那里，3年十万公里的质保件为什么这家店售后不给索赔？同样都是4s店，别的4s已帮我免费更换，请严查这家店。 要求退回检查费和误工费，赔礼道歉！