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1分
奥迪(进口)-奥迪Q5(进口)4S店人员技术不过关导致车辆电路烧坏
奥迪(进口)Q5
2017-11-25
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT260248(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-25 11:04:45
投诉地区
4S店名称榆林市奥森
里程数(KM)35000
购车时间2013-05-03
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  进口Q5油电混合版,因车辆缺电,打电话给榆林奥森奥迪4S店,在4S店专业人员指导下对车辆进行充电,导致车辆电路烧坏(本人有电话指导录音为证),经过与4S店沟通,现4S店不承认自己的错误做法,推卸责任。不予处理,现请厂家出面给于帮助处理。
2018-03-15 18:08
最终结果
奥迪回复:您好!经销商已第一时间联系客户,并对给用户带来的不便表示诚挚歉意。经销商于1月邀请客户到店排查,现已制定处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2018-03-15 18:08
最终结果
奥迪回复:您好!经销商已第一时间联系客户,并对给用户带来的不便表示诚挚歉意。经销商于1月邀请客户到店排查,现已制定处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-12-11
已经投诉好久,不见有人出来解决问题。
奥迪(进口)数据统计:
投诉量331
完成率为99%
回复率93%
满意度为65%
发表临时结果8
发表最终结果434
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