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1分
北汽幻速-北汽幻速S6 车辆经常打不着火
北汽幻速S6
2017-11-25
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽幻速
投诉编号QT260242(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-25 08:29:52
投诉地区
4S店名称南阳卓然
里程数(KM)24000
购车时间2016-05-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  2016年买了部闹心的北汽幻速s6。车刚跑一百多公里前挡风玻璃的压条就掉了,和4s店联系叫我到店去看看,从家到4s店130多公里,可到店说没有压条,叫等有了再去,一百多公里路呀,要烧油啊!又过几天发现车打不着火了,和4s店联系。叫去店看看,那么远的路呀,没办法找电瓶把车帮打着,又和4S店联系好多次,4S店拿块新电瓶换上,可过几天还是打不着,经常得找电瓶帮忙,好闹心啊!新车呀,和4S店再联系,过了好长时间以后,4S店又给换块电瓶,可还是不行。每天只好有事没事把车开出去溜溜,怕第二天打不着火呀,到哪去申诉啊,就这样和厂家来回的电话沟通着,现在厂家确说过质保了,自己处理。
2017-11-27 11:13
最终结果
收到客户投诉,已安排工作人员联系客户
2017-11-27 16:09
最终结果
北汽幻速回复:收到客户投诉,已安排工作人员联系客户
投诉人打分
1分,满意
北汽幻速数据统计:
投诉量567
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28
发表最终结果881
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