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-2分
长安汽车-长安CS75 质量差,宝鸡悦通相互推诿扯皮
长安汽车CS75
2017-11-24
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT260236(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-24 21:29:31
投诉地区
4S店名称宝鸡悦通长安4s店
里程数(KM)3156
购车时间2017-09-11
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

我买长安cs75就是我今生最后的决策,9/11在宝鸡悦通长安汽车购买的长安CS75,没有一个月屡次出现各种问题,最严重的就是主架异响,车身严重色差,但目前宝鸡悦通长安4s店售后主管杜甫处理态度恶劣,屡次出现推诿扯皮,爱理不理状态,我为长安有这样的售后感的耻辱,消费者还敢买长安汽车吗?

另外,出现问题,厂家联络庆阳金松长安汽车4s处理,态度蛮好,11/14座椅配件已帮忙更换,但色差最终同售后经理/主管比对相同配置车辆及其他车辆色差,结果为其他车辆色差较小,唯独我的色差较为严重,最终答复处理不了,需要找购车4s店宝鸡悦通;打400电话说厂家回复正常,24小时会有工作人员联络,但至今没有任何答复。

作为消费者目前的感觉就是,长安汽车质量不好就算了,服务也是相互推诿扯皮,这样能为消费者做好售后服务吗?长安对4s店管理就是投诉了,无所谓态度吗?这就是我们所信赖的长安品牌,这样大家还愿意购买吗?

让我找宝鸡悦通,另外,厂家及宝鸡悦通目前都没有见到色差车辆,从哪里判定是正常,这不是完全敷衍消费者吗,这样的售后服务能让消费者更满意更幸赖吗?图片一为我的车辆色差图片,图片二为新车图片,图片三为保养车辆图片;

2017-12-04 10:46
最终结果
目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677 .
2017-12-04 16:19
最终结果
长安汽车回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677 .
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-12-04
投诉两个月的长安cs75严重车身色差,至今宝鸡悦通无人联络处理,厂家也是一副无所谓态度,这样的长安,谁买谁后悔,大家千万不要买,质量不好的同时,售后也很垃圾;
车主
2017-11-25
买了长安cs75是我人生最失败的决策,世间没有卖后悔药,9/11在宝鸡悦通购买的长安CS75,没有一个月屡次出现各种问题,最严重的就是主架异响,车身严重色差,但目前宝鸡悦通4s店售后主管杜甫处理态度恶劣,屡次出现推诿扯皮,爱理不理状态,我为长安有这样的售后感的耻辱,消费者还敢买长安汽车吗?另外,出现问题,厂家联络4s处理,态度蛮好,11/14座椅配件已帮忙更换,但色差最终同售后经理/主管比对相同配置车辆及其他车辆色差,结果为其他车辆色差较小,唯独我的色差较为严重,最终答复处理不了,需要找购车4s店宝鸡悦通;打400电话说厂家回复正常,24小时会有工作人员联络,但至今没有任何答复,作为消费者目前的感觉就是,长安汽车质量不好就算了,服务也是相互推诿扯皮,这样能为消费者做好售后服务吗?长安对4s店管理就是投诉了,无所谓态度吗?这就是我们所信赖的长安品牌,这样大家还愿意购买吗?让我找,另外,目前都没有见到色差车辆,从哪里判定是正常,这不是完全敷衍消费者吗,这样的售后服务能让消费者更满意更信赖吗?图片一为我的车辆色差图片,图片二为新车图片,图片三为保养车辆图片;以上已多次反馈,至今都是我主动联络宝鸡悦通,但4s无人积极处理;
车主
2017-11-25
买了长安cs75是我人生最失败的决策,世间没有卖后悔药,9/11在宝鸡悦通购买的长安CS75,没有一个月屡次出现各种问题,最严重的就是主架异响,车身严重色差,但目前宝鸡悦通4s店售后主管杜甫处理态度恶劣,屡次出现推诿扯皮,爱理不理状态,我为长安有这样的售后感的耻辱,消费者还敢买长安汽车吗?另外,出现问题,厂家联络4s处理,态度蛮好,11/14座椅配件已帮忙更换,但色差最终同售后经理/主管比对相同配置车辆及其他车辆色差,结果为其他车辆色差较小,唯独我的色差较为严重,最终答复处理不了,需要找购车4s店宝鸡悦通;打400电话说厂家回复正常,24小时会有工作人员联络,但至今没有任何答复,作为消费者目前的感觉就是,长安汽车质量不好就算了,服务也是相互推诿扯皮,这样能为消费者做好售后服务吗?长安对4s店管理就是投诉了,无所谓态度吗?这就是我们所信赖的长安品牌,这样大家还愿意购买吗?让我找,另外,目前都没有见到色差车辆,从哪里判定是正常,这不是完全敷衍消费者吗,这样的售后服务能让消费者更满意更信赖吗?图片一为我的车辆色差图片,图片二为新车图片,图片三为保养车辆图片;以上已多次反馈,至今都是我主动联络宝鸡悦通,但4s无人积极处理;
长安汽车数据统计:
投诉量4930
完成率为99%
回复率97%
满意度为69%
发表临时结果205
发表最终结果7596
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