投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT260236(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-11-24 21:29:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宝鸡悦通长安4s店 |
里程数(KM) | 3156 |
购车时间 | 2017-09-11 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我买长安cs75就是我今生最后的决策,9/11在宝鸡悦通长安汽车购买的长安CS75,没有一个月屡次出现各种问题,最严重的就是主架异响,车身严重色差,但目前宝鸡悦通长安4s店售后主管杜甫处理态度恶劣,屡次出现推诿扯皮,爱理不理状态,我为长安有这样的售后感的耻辱,消费者还敢买长安汽车吗?
另外,出现问题,厂家联络庆阳金松长安汽车4s处理,态度蛮好,11/14座椅配件已帮忙更换,但色差最终同售后经理/主管比对相同配置车辆及其他车辆色差,结果为其他车辆色差较小,唯独我的色差较为严重,最终答复处理不了,需要找购车4s店宝鸡悦通;打400电话说厂家回复正常,24小时会有工作人员联络,但至今没有任何答复。
作为消费者目前的感觉就是,长安汽车质量不好就算了,服务也是相互推诿扯皮,这样能为消费者做好售后服务吗?长安对4s店管理就是投诉了,无所谓态度吗?这就是我们所信赖的长安品牌,这样大家还愿意购买吗?
让我找宝鸡悦通,另外,厂家及宝鸡悦通目前都没有见到色差车辆,从哪里判定是正常,这不是完全敷衍消费者吗,这样的售后服务能让消费者更满意更幸赖吗?图片一为我的车辆色差图片,图片二为新车图片,图片三为保养车辆图片;