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-2分
上汽通用-君越 行驶过程中突然熄火
上汽通用别克君越
2017-11-24
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT260225(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-24 19:18:26
投诉地区
4S店名称乐清红润汽车
购车时间2012-12-31
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2012年12月31号提的车,现在的行驶公里数是3万一千多,2017年11月22号晚上慢速行驶的时候出现3次熄火,第二天正常,第三天下午出现一次熄火 此时伴有发动机故障灯亮。

这车在保修期内出现问题4S店免费更换过的配件有以下几件,电瓶 排气管 空调压缩机  主驾驶窗户升降电机 主驾驶车窗升降控制面板  天窗电机  两个前轮  对于免费更换的服务表示满意。

但对于别克的质量表示担忧,以上的问题对安全不影响,但现在的问题直接危及生命,百度之后不是个案,而是普边存在,希望有关部门对这别克出现这问题进行跟踪。

车主相关投诉
2017-12-06 16:28
最终结果
问题已解决,客户无异议
2017-12-06 23:27
最终结果
上汽通用回复:问题已解决,客户无异议
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-12-13
这么严重的安全问题,百度输入问题就能查到是什么配件出现问题,这样的通病 怎么能客户自己买单更换配件 就说问题处理好了 客户没异议。自导自演吗?
多次投诉列表
累计针对上汽通用别克-君越-2012款 2.4L eAssist豪雅版投诉共计2次
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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