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一汽大众-迈腾 购2018款迈腾仅20天变速箱就出现13个故障码,无倒档和前进档,车辆抖动严重
一汽-大众迈腾
2017-11-24
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT260192(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-24 09:21:02
投诉地区
4S店名称白山市众合汽车4S店
里程数(KM)800
购车时间2017-10-21
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

一汽大众迈腾无法倒挡和前进,车辆抖动严重。2017年10月21日交钱,11月13日就出现问题,接车刚刚20天行驶700公里出新故障。在等红绿灯时轻点刹车,发动机灯亮了,显示发动机处于紧急运行模式,可继续行驶;第二天灯不亮了,去4S店告诉我是下雪影响到雷达了,问题不大。第三天又睡同样的毛病,差点出事故。再次去4S店,这次用电脑检测13个故障码,检修人员试车也发现问题很多,车抖动,加油没动力,答复先把故障码消了,开车不影响,有问题再来,我要求给彻底检查,技术人员把我的新车东拆西拆弄了几个小时告诉我没查出来,要上报厂家,等了7天有信了,是变速箱有问题,要换件,请问问题车为什么可以出厂?!为什么可以销售给客户?!要求换车!不支持换件!

2017-11-27 15:51
最终结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2017-11-27 16:11
最终结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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