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1分
长安福特-锐界 车辆无法解除抵押
长安福特锐界
2017-11-23
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT260166(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-23 12:27:49
投诉地区
4S店名称贵州华通华特
里程数(KM)30000
购车时间2017-01-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年初在贵阳华通4S点与福特汽车金融(中国)有限公司签订贷款协议,贷款16万元购买福特汽车,总价24.8万元,由于资金问题,要把车出售,在2017年9月15日的时候将贷款的资金全部补齐了,但在2017年10月8日去车管所办理抵押解除手续时,车管所告知由于福特汽车金融(中国)有限公司在车管所的备案没有审核通过,无法办理,导致目前车辆无法过户。

与贵阳4S店沟通,说责任不在4S店,与福特汽车金融(中国)有限公司沟通,说是本地4S店的问题,与福特汽车沟通,说福特金融跟福特汽车没有关系,导致现在还无法办理汽车过户,补偿我提前还款的手续费13.5万的3%,及60天的车辆贬值费用。

2017-12-05 17:47
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2017-12-06 23:23
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13301
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