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1分
北京奔驰-奔驰C级 2015款奔驰C180L行驶途中无故爆缸
北京奔驰C级
2017-11-22
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT260124(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-22 18:28:47
投诉地区
4S店名称株洲溢华奔驰中心
购车时间2015-04-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  2015年4月份买了一台奔驰C180,每次保养都在4S店做的,质保期内车有异响送4S店检测,说换了一个转向轴,接着一个礼拜就无故爆缸,叫拖车直接送4S店,厂家以发动机可能进入不明液体为由,拒赔。
2017-12-13 18:04
最终结果
北京奔驰回复:感谢贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商获悉客户反映的车辆相关情况后高度重视并及时协同厂家技术人员对车辆进行了专业检测,结果显示车辆情况为不可压缩物质进入发动机导致,非产品质量问题。相关经销商已据此与客户积极沟通解释。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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