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-2分
东风标致-标致508 厂家的售后敷衍了事
东风标致508
2017-11-21
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌标致
投诉编号QT260071(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-21 19:28:12
投诉地区
4S店名称九江金茂汽车贸易有限公司
里程数(KM)50000
购车时间2013-12-02
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风标致-标致508 行驶5万公里变速箱阀体无故损坏

2013年12月购买的标致508汽车,到2017年10月27日行驶五万公里,从没修过发动机和变速箱。

2017年10月27日行驶途中突然无法提档,汽车报警“变速箱故障”。送4s店检查后,说是变速箱核心部件阀体坏了,没办法修,只能更换。 20万的b级车,才开了五万公里,平时也就是上下班接送小孩,为什么变速箱的核心部件这么容易就出问题,而且还无法修理,必须花近万元换阀体?

阀体损坏的原因究竟是什么? 此款标致508车在欧盟和英国因为变速箱制动器某件部件不合规或存在错误被召回。如果是因为变速箱存在缺陷导致阀体损坏,那么更换阀体后如果再次出现阀体损坏的情况该怎么办?

目前厂家没有给出任何答复和解决办法,4S店也不给予处理。

上次投诉最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。
厂家售后来电,翻来覆去都是一句话,您的车辆已过保,请到4S店自费修理。 问:为什么正常行驶5万公里阀体就坏了? 答:无法回答您的问题。 问:修好了再坏怎么办? 答:无法回答您这种假设性问题。 问:能不能先让4S店拆开看阀体是哪里损坏的? 答:你自己和4S店沟通,要拆掏钱就行了。其他我们不管。 原来是忠实的标致粉,现在粉转黑,祝神龙汽车早日倒闭!!!
2017-11-22 15:16
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。
2017-11-22 15:59
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-11-22
无人联系解决此事。
东风标致数据统计:
投诉量3765
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果151
发表最终结果5775
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