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1分
长安福特-福克斯 变速箱异响 抖动
长安福特福克斯三厢
2017-11-21
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT260064(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-21 17:39:49
投诉地区
4S店名称北京中进万国福特
里程数(KM)11000
购车时间2017-07-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我车是2017年7月份购入,;新福克斯1.6L DCT双离合   1,2,3档换档经常顿挫,和拖档,而且伴有“咔,咔”或“唰唰”的响声;300公里左右的时候,发现变速箱异响,;车在300KM就已经出现了问题,首保的时候问4S店,4S店说正常现象,也没在意。

后来回了趟来家,在回来的时后就出现;起步时,只要一松开脚刹,整车会一顿一顿的往前冲,抖动严重,顿挫和异响全部都体现出来了,回来后去4S点检查,然后也更换了离合器,可是换完刚开了不到400KM,这种情况有出现了,现在不单单是变速箱有问题,对我们的人身安全也存在隐患,这种安全问题,决不能容忍,

已有不少新福克斯的车主反映了这样的问题,国家的有关部门是时候站出来了,长安福特还我们一个公平!!!!!

2017-12-05 17:47
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2017-12-06 23:24
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5116
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13308
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