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广汽本田-缤智 燃油泵继电器在高速行驶中突然出现故障,车辆熄火无法启动
广汽本田缤智
2017-11-21
7.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT260056(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-21 16:19:54
投诉地区
4S店名称广本佛山长兴
购车时间2015-12-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  车主本人驾驶本田缤智2015款1.8LCVT精英车型,于2017年11月20日下午15时17分在济广高速惠州往广州方向,在离石湾高速出口2公里处,高速行驶中突然媳火,后来叫拖车拖下高速,致电广本汽车总部,安排惠州的4S店都不来处理,最后叫朋友拆下原车的燃油泵继电器去外面配了一个回来,装上去问题解决。高速行驶燃油泵继电器出问题导致熄火,这个对安全存在严重的威胁,到现在本田公司也没说要检查车辆还是怎么处理,这样的车辆没查出问题我都不敢上高速了。2015年12月份购买,到现在还没满2年。
2019-09-20 17:15
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
涉及【广汽本田 启动马达故障】的集体
涉及品牌:
本田
涉及车系:
说明:
车辆启动困难
广汽本田数据统计:
投诉量2444
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2475
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