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1分
上汽大众-朗逸 收音机不响,操作台有异响,检查发现收音机被拆开过,但4S店不承认
上汽大众
朗逸
2017-11-21
5万
0
收藏
投诉人
李
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT260055
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗逸
投诉时间
2017-11-21 15:54:25
投诉地区
新疆
昌吉
4S店名称
昌吉一众
里程数(KM)
460
购车时间
2017-11-17
车保状态
首保
诉求
赔偿、
赔礼/改错、
其它
投诉问题
车身及底盘-门窗
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
由于收音机不响,操作台有异响,找了一个最近的大众4S店找师傅维修,维修师傅拆开发现,由于线路改过,导致收音机不响,反馈到昌吉4S店,他们不承认问题,投诉到厂家,目前无回复。
2018-03-08 12:08
最终结果
经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户认同。
2018-03-12 18:13
最终结果
上汽大众回复:经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户认同。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2017-11-26
投诉已经一周了嗨没有进展
上汽大众数据统计:
投诉量
7350
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2715
次
发表最终结果
11980
次
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