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1分
北京现代-朗动 导航故障无法长时间使用，四个月无回应！
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT260053(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-11-21 15:44:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京现代美多 |
| 购车时间 | 2014-10-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年八月份在日照顺新4s店发现导航故障无法长长使用，黑屏，声音关不掉，跟厂家进行索赔，一个月联系4s店，4s店回应厂家缺货，多次联系北京现代客服，客服回应跟进，跟进快四个月，车已经在十月份已经过保，至今仍无任何答复，不需要任何敷衍的答复我只需要知道多久什么时候能给我更换导航！
2019-09-01 01:51
最终结果
北京现代回复：此投诉已经处理完成，如车辆再次出现质量问题，客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
1分，满意
北京现代数据统计:
投诉量3504宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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