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-2分
东风日产－奇骏 天窗漏水，4S店说是人为的不予保修
| 投诉人 | 程先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT260049(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-11-21 15:31:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州嘉鸿东风日产 |
| 里程数(KM) | 15200 |
| 购车时间 | 2016-09-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风日产－奇骏 天窗漏水，4S店说是人为的不予保修
4s店说天窗漏水是人为不可抗拒的原因不给保修
上次投诉最终结果
东风日产回复：已积极联系客户解释情况并优惠处理天窗漏水问题。
4s店说天窗漏水是人为不可抗拒的原因不给保修。
最新情况：天窗漏水，不保修还说什么灰尘堵通道，是人为是不可抗拒的原因造成的，怎么是人为？自己爬上去堵的吗？店大欺平民！百姓投诉无门！车开在路上总会有灰尘，车上任何位置部件损坏，你们都可以说进灰尘了人为的拒绝保修。
车主相关投诉
2017-12-05 10:09
最终结果
东风日产回复：将进一步与客户沟通处理，请客户谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-03-11
东风日产厂家无视客户，没有处理好问题就直接给网站反馈说已经处理好了，寻常百姓投诉无门，3.15希望厂家 别再敷衍欺骗消费者
多次投诉列表
累计针对东风日产-奇骏-2016款 2.0L CVT智享版 4WD投诉共计3次
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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