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-2分
北京奔驰－奔驰E级 轮毂存在严重的设计缺陷，2个月就报废5条轮胎
返回主投诉:【奔驰多车系轮毂开裂】
| 投诉人 | 钱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT260023(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-11-20 23:46:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泰州海驰 |
| 里程数(KM) | 25860 |
| 购车时间 | 2017-03-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北京奔驰－奔驰E级 轮毂存在严重的设计缺陷，2个月就报废5条轮胎
2个月鼓包报废5条轮胎，19寸轮毂存在严重的设计缺陷。
上次投诉最终结果
北京奔驰回复：感谢贵网站反馈的信息。自获悉客户反映的车辆相关情况以来，相关经销商一直与客户积极沟通解释，但客户对此仍有疑虑。相关经销商愿意与客户继续沟通，以期达成共识。
2个月鼓包报废5条轮胎，19寸轮毂存在严重的设计缺陷。
最新情况：奔驰4S店一直没有给个说法及处理结果，刁蛮，无语！
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车主相关投诉
2017-12-13 18:05
最终结果
北京奔驰回复：感谢贵网站反馈的信息。据悉，相关经销商获悉客户反映的车辆相关情况后高度重视并及时与客户积极沟通解释，客户表示无异议。
投诉人打分
-2分，非常不满意
涉及【奔驰多车系轮毂开裂】的集体
北京奔驰数据统计:
投诉量1229宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
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