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1分
比亚迪-比亚迪e5 多次维修检查动力系统故障无果
比亚迪e5
2017-11-20
5.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT260018(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-20 23:01:56
投诉地区
4S店名称北京鑫敏恒汽车
里程数(KM)9000
购车时间2016-12-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

买车8个月后,从2017年8月至今,两个多月时间,送4S店维修同一问题——请检查动力系统,达到6次之多。该问题使得驾驶过程存在重大安全隐,多次出现停止高速路两车道中间的问题。

4S店拒不答复解决方案,每次打电话都有标准答案——我们一定修好,但无法给出具体维修方案及交付日期。要求给出正面的解决方案,而不是无赖拖,无论是换车还是先安排替换车使用后继续修。

该车为新能源车,上述问题无法对应,勉强选了启动困难。

2017-12-18 10:48
最终结果
车辆问题在经销商的协助下问题已经得到解决
2017-12-19 00:17
最终结果
比亚迪回复:车辆问题在经销商的协助下问题已经得到解决
投诉人打分
1分,满意
比亚迪数据统计:
投诉量6264
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3596
发表最终结果7467
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