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北汽幻速-北汽幻速H3F 主板多次出现故障,要求厂家更换主板
北汽幻速H3F
2017-11-20
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽幻速
投诉编号QT259984(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-20 15:23:45
投诉地区
4S店名称北汽幻速广西百事成4S店
里程数(KM)100800
购车时间2016-11-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北汽幻速-北汽幻速H3F 主板多次出现故障,要求厂家更换主板
  因为主板问题,刷程序两次了,之前因为前后雷达有问题也没有给我弄,现在因主板程序问题,也是推三推四不来修。现在是第三次出现同样的问题,我要求厂家必须给我换主板,我不想有第四次同样问题出现了。
上次投诉最终结果
收到客户投诉,已将安排工作人员联系客户

因为主板问题,刷程序两次了,之前因为前后雷达有问题也没有给我弄,现在因主板程序问题,也是推三推四不来修。现在是第三次出现同样的问题,我要求厂家必须给我换主板,我不想有第四次同样问题出现了。

最新情况:第三次还是刷主板程序,维修人员也不敢保证再出现同样的问题,导航仪也出现问题,只是没有时间更换,刷主板当天,有个维修人员弄坏我的窗锁。

2017-11-20 17:30
最终结果
收到客户投诉,已安排工作人员联系就,了解情况。
2017-11-21 10:54
最终结果
北汽幻速回复:收到客户投诉,已安排工作人员联系就,了解情况。
投诉人打分
-1分,不满意
北汽幻速数据统计:
投诉量567
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28
发表最终结果881
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