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1分
上汽大众-途观L 提车当天发现行李架凹陷,有生锈的痕迹
上汽大众途观L
2017-11-20
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT259977(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-20 13:59:58
投诉地区
4S店名称上汽大众福建世荣汽车
里程数(KM)34
购车时间2017-10-07
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  提车当天发现行李架凹陷,有生锈的痕迹,打给4S店反映,4S店不承认,说是我们自己弄坏的。
2017-12-21 13:50
最终结果
经了解,4S店与客户致电联系,客户表示只希望二级网点给他更换新行李架,客户本人没有投诉经销商的意愿。
2017-12-22 09:26
最终结果
上汽大众回复:经了解,4S店与客户致电联系,客户表示只希望二级网点给他更换新行李架,客户本人没有投诉经销商的意愿。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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