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1分
东风风神-东风风神A30 售后一个半月未修好车
东风风神A30
2017-11-20
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风神
投诉编号QT259964(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-20 11:16:41
投诉地区
4S店名称陕西胜和汽车
购车时间2014-10-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车在胜和4s店放了一个半月至今还未修好!当时修到一个月时因时间太久亲自去4s店结果发现根本没有动的迹象!询问售后人员承诺十天之后可以修好!结果到约定时间前一天亲自去看发现还只是空架子!再次询问告知我因为配件发错了!每次都是自己亲自跑过去查看维修情况!至今告诉我货还不知道发了没!车还不知道什么时候拿!打电话也没人接!每次都是我先问问一会给你回电话!结果到最后都没有消息了!这是只管收钱不管修车啊!客户真的跟孙子一样!自己拿自己的车还要看4s店脸色
2019-06-10 10:09
最终结果
东风风神回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
东风风神数据统计:
投诉量594
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果60
发表最终结果749
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