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1分
沃尔沃-沃尔沃S80L 车辆存在严重安全隐患问题
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT259934(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-11-19 15:20:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中山中汽南方 |
| 购车时间 | 2015-10-19 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
汽车电瓶连接处的元器部件存在严重的质量问题，由于焊点不牢固，存在脱焊问题，会导致全车突然断电！且投诉后沃尔沃4s店推诿各种理由拒绝索赔，在没有提供给我任何书面报告的前提下，要求我必须自费更换新的连接线。且扣下了我更换下来的连接线不归还！
2017-12-02 20:50
最终结果
车主回复：我投诉的问题原本不应该是中山中汽南方的主体责任，但是他们第一时间与我联系，积极帮我协调解决问题，真心为他们的服务态度点赞~！~
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-11-21
该事件主体责任方许昌新沃4S店服务质量存在严重问题。完全不关心客户的体验和需求，服务意识缺失，信息不透明，态度傲慢，客户体验度极差。
车主
2017-11-21
我投诉的问题原本不应该是中山中汽南方的主体责任，但是他们第一时间与我联系，积极帮我协调解决问题，真心为他们的服务态度点赞~！~
涉及【沃尔沃（进口）－沃尔沃XC60（进口）变速箱存在质量问题】的集体
长安沃尔沃数据统计:
投诉量75宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为92%
发表临时结果12次
发表最终结果234次
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